Política de privacidad

Responsable y alcance

AMC Construcciones, con operación en Valle Hermoso y Punilla, Córdoba, Argentina, es responsable del tratamiento de la información que los usuarios proporcionan al utilizar el sitio y la aplicación AMC. Para consultas de privacidad podés utilizar el formulario de contacto del sitio o el recurso de eliminación de cuenta indicado más abajo.

Información que podemos tratar

• Datos de cuenta y contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono, localidad y dirección proporcionada por el usuario.
• Datos de solicitudes, visitas, presupuestos, obras, tareas, materiales, comprobantes y demás información necesaria para prestar el servicio.
• Mensajes, imágenes, archivos y documentación que el usuario decide enviar dentro de AMC.
• Identificadores técnicos necesarios para sesión, seguridad y notificaciones, incluidos identificadores de dispositivo o tokens de notificación.
• Datos técnicos básicos necesarios para seguridad, prevención de abuso, diagnóstico y funcionamiento del servicio.

AMC no solicita acceso a contactos, SMS, llamadas ni ubicación precisa del dispositivo. Las localidades y direcciones de obra son datos ingresados por los propios usuarios para coordinar el servicio.

Para qué usamos la información

• Crear y mantener cuentas de usuario.
• Gestionar consultas, presupuestos, visitas, obras y comunicación entre clientes, empleados y Administración.
• Enviar avisos operativos y notificaciones relacionadas con la cuenta o los trabajos.
• Proteger el acceso, prevenir abusos, investigar errores y mantener la seguridad del servicio.
• Cumplir obligaciones contractuales, contables o legales cuando correspondan.

No vendemos datos personales ni los utilizamos para crear perfiles publicitarios de terceros.

Proveedores necesarios para operar AMC

Para prestar el servicio pueden intervenir proveedores de infraestructura y procesamiento que reciben únicamente la información necesaria para su función. Actualmente AMC utiliza servicios de Render para infraestructura de aplicación y base de datos, Supabase para almacenamiento de archivos cuando corresponde, Google Firebase para notificaciones y Resend para correos transaccionales de recuperación de acceso cuando está habilitado.

Estos proveedores actúan como parte de la infraestructura técnica de AMC y están sujetos a sus propias condiciones y medidas de seguridad.

Conservación y eliminación

La información se conserva mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para gestionar presupuestos, obras, soporte, seguridad y obligaciones legales o comerciales. Cuando un usuario solicita eliminar su cuenta, AMC verifica la identidad y revisa qué datos pueden eliminarse o anonimizarse y cuáles deben conservarse temporalmente por una obligación legal, contable, contractual, de prevención de fraude o de defensa de derechos.

Una solicitud de eliminación no implica que documentos que deban conservarse legalmente sean destruidos antes del plazo correspondiente. En esos casos se limita su utilización a la finalidad de conservación aplicable.

Seguridad

AMC utiliza conexiones HTTPS, controles de sesión, permisos por rol y medidas técnicas destinadas a reducir el acceso no autorizado. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, por lo que también recomendamos mantener la contraseña protegida y avisar ante cualquier acceso sospechoso.

Opciones del usuario

Los usuarios pueden actualizar datos de su perfil dentro de AMC, cambiar su contraseña y, para cuentas de cliente, solicitar la eliminación desde la sección Privacidad y cuenta. Si no podés ingresar a la aplicación, podés utilizar el recurso web de eliminación de cuenta.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones de AMC, los proveedores utilizados o las obligaciones aplicables. La fecha de actualización se muestra al comienzo de esta página.