Política de privacidad

Responsable y alcance

Responsable del tratamiento: Ariel Maximiliano Campos, titular de la actividad identificada comercialmente como AMC Construcciones.

Domicilio: Ataliva Herrera 468, La Falda, Córdoba, Argentina.

Contacto de privacidad: contacto@amcconstrucciones.com.ar.

El responsable trata la información que los usuarios proporcionan al utilizar el sitio, la aplicación AMC y los canales asociados para gestionar consultas, presupuestos, visitas, obras y servicios relacionados.

Información que podemos tratar

• Datos de cuenta y contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono, localidad y dirección proporcionada por el usuario.
• Datos de solicitudes, visitas, presupuestos, obras, tareas, materiales, comprobantes y demás información necesaria para prestar el servicio.
• Mensajes, imágenes, archivos y documentación que el usuario decide enviar dentro de AMC.
• Identificadores técnicos necesarios para sesión, seguridad y notificaciones, incluidos identificadores de dispositivo o tokens de notificación.
• Datos técnicos básicos necesarios para seguridad, prevención de abuso, diagnóstico y funcionamiento del servicio.
• Contadores anónimos y agregados de visitas y clics en la landing comercial. No se guardan nombres, teléfonos ni identificadores individuales como parte de esas métricas.
• Registros de aceptación de condiciones, reportes de contenido y bloqueos de chat utilizados para seguridad y moderación.

AMC no solicita acceso a contactos, SMS, llamadas ni ubicación precisa del dispositivo. Las localidades y direcciones de obra son datos ingresados por los propios usuarios para coordinar el servicio.

Para qué usamos la información

• Crear y mantener cuentas de usuario.
• Gestionar consultas, presupuestos, visitas, obras y comunicación entre clientes, empleados y Administración.
• Enviar avisos operativos y notificaciones relacionadas con la cuenta o los trabajos.
• Proteger el acceso, prevenir abusos, investigar errores y mantener la seguridad del servicio.
• Comprender qué secciones, botones y canales de contacto de la landing reciben más visitas o clics, mediante estadísticas agregadas que sólo ve Administración.
• Revisar reportes de contenido y aplicar las reglas previstas en los Términos de uso.
• Cumplir obligaciones contractuales, contables o legales cuando correspondan.

No vendemos datos personales ni los utilizamos para crear perfiles publicitarios de terceros.

Proveedores necesarios para operar AMC

Para prestar el servicio pueden intervenir proveedores de infraestructura y procesamiento que reciben únicamente la información necesaria para su función. Actualmente AMC utiliza servicios de Render para ejecutar la aplicación web/API, Supabase para alojar la base de datos PostgreSQL y el almacenamiento privado de archivos, Google Firebase para notificaciones y Resend para correo transaccional cuando corresponde.

Estos proveedores actúan como parte de la infraestructura técnica de AMC y están sujetos a sus propias condiciones y medidas de seguridad.

Conservación y eliminación

La información se conserva mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para gestionar presupuestos, obras, soporte, seguridad y obligaciones legales o comerciales. Cuando un usuario solicita eliminar su cuenta, AMC verifica la identidad y revisa qué datos pueden eliminarse o anonimizarse y cuáles deben conservarse temporalmente por una obligación legal, contable, contractual, de prevención de fraude o de defensa de derechos.

Una solicitud de eliminación no implica que documentos que deban conservarse legalmente sean destruidos antes del plazo correspondiente. En esos casos se limita su utilización a la finalidad de conservación aplicable.

Seguridad

AMC utiliza conexiones HTTPS, controles de sesión, permisos por rol y medidas técnicas destinadas a reducir el acceso no autorizado. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, por lo que también recomendamos mantener la contraseña protegida y avisar ante cualquier acceso sospechoso.

Opciones del usuario

Los usuarios pueden actualizar datos de su perfil dentro de AMC, cambiar su contraseña y utilizar las herramientas de reporte o bloqueo disponibles en las conversaciones cuando corresponda. Para cuentas de cliente, también es posible solicitar la eliminación desde la sección Privacidad y cuenta. Si no podés ingresar a la aplicación, podés utilizar el recurso web de eliminación de cuenta.

Para consultas, rectificación, actualización o cuestiones relacionadas con privacidad también podés escribir a contacto@amcconstrucciones.com.ar.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones de AMC, los proveedores utilizados o las obligaciones aplicables. La fecha de actualización se muestra al comienzo de esta página.